客服邮箱
service@aiyouxi-run.com.cn
赛事数据、回看归档、平板端目录、合作洽谈都走这个邮箱。文字描述加一张截图，回复里我们直接给结论。
打开邮件客户端写信咨询前准备
备齐这四步，一次沟通就落地
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先找到场次编号
回看集锦、赛程卡片和赛后复盘表格里都带着编号，它由项目、轮次和场次三段组成。有了它，我们能直接跳到对应条目，不用你先描述半天比分。
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一句话说清想要什么
是要找一场没归档的集锦，还是要纠正比分与阵容记录，或者想知道平板端某个入口在哪。先说结论，细节往后放。
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补上现场信息
项目、联赛名称、轮次编号、大概的开赛时间段，再加上你用的是手机还是平板——平板请注明屏幕尺寸，8 到 11 英寸的目录排布不太一样。
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发信后等值守时段
工作日内会有明确答复。跨时段的问题次日优先看，所以附件和描述一次写全会省下不少来回。
值守与回复
邮件进来之后，我们这样处理
客服邮箱 service@aiyouxi-run.com.cn 是站点对外的服务邮箱，工作日 10:00 至 19:00（北京时间）内回复。带场次编号的赛事数据与回看归档问题会优先派给负责该项目的同事，其余咨询按到达顺序处理。
终场后 30 分钟内完成回看集锦归档，归档条目带比分、关键节点和轮次编号。如果过了这个时间你还没找到那场球，把编号发来，我们先查归档状态再给说法。
- 常规咨询
- 工作日内当轮回复
- 归档缺失
- 凭场次编号核查条目状态
- 平板端定位
- 按联赛、轮次、日期三种方式给出入口
想自己先查一遍？帮助中心里有赛程查询、目录定位与归档时效的分步说明，多数问题在那里就能走通。
合作与内容共建
联赛、场馆和社群，一起把赛程做实
平台服务 260 家业余联赛、场馆与约球社群，并与 36 个城市街球社群、18 家青少年体育培训机构建立内容合作。每个赛季发布 4 期战术板式数据专题，分析轮次节奏与阵容变动趋势——合作方的场次与轮次会出现在这些专题里。
谈合作同样走客服邮箱，标题里写明合作方向，正文说清赛事规模、场次周期和你想解决的事情。
发合作邮件-
赛程对接
把联赛与杯赛的轮次安排接入赛程中心，让球友在开赛前 7 天内随时查到当日与未来的场次。
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数据共建
比分、阵容变动与关键节点同步进复盘栏目，按轮次沉淀下来，赛季结束能直接翻回去看。
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约球与观赛
约球局关联同轮次赛事，球友约完球还能看同一轮的其他场次，社群活动的粘性更实。
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场地与培训
场馆与青少年机构的课程场次进入赛程体系，家长和学员按时间段就能查到安排。